Suporte remoto
Suporte remoto baseado em dados pelo centro de serviços LEWA.
O centro de serviços LEWA suporta você com diagnóstico de falhas e análise de dados. Juntamente com você, nossos engenheiros de serviço verificam os dados operacionais do sistema de monitoramento inteligente LEWA via conexão remota. Dessa forma, as condições de erro são rapidamente identificadas e as medidas corretivas iniciadas.
Oferecemos contratos de serviço que fornecem suporte completo, incluindo suporte de inspeção e manutenção, e pacotes de peças de reposição e desgaste adaptados especificamente às suas necessidades.
LEWA SmartGlasses - realidade aumentada para manutenção
Usando os óculos inteligentes, você pode entrar em contato rapidamente com o centro de serviços LEWA. Juntamente com um especialista da LEWA, você inspeciona o sistema ou a bomba e faz um diagnóstico inicial. Com a ajuda dos óculos inteligentes, o especialista da LEWA pode ver a situação através de seus olhos e fornecer instruções sobre como verificar a bomba/sistema e talvez até mesmo remediar o problema você mesmo. Além da transferência bidires e de imagem, os óculos inteligentes também possibilitam a transferência de documentos como manuais de operação. Um relatório de manutenção é criado para cada incidente e enviado para você. Isso significa total transparência e confiabilidade.
Vantagens
- Assistência rápida de especialistas da LEWA em caso de falha
- Colaboração em diagnósticos iniciais e reparação de pequenas falhas
- A capacidade de trazer especialistas da LEWA para o processo de manutenção e reparo
- Transferência de imagem, som e documentos
- Menor tempo de espera e menos chamadas no local por técnicos de serviço
- Maior disponibilidade e segurança do sistema
- Aprovado para ATEX e IECEx Zona 1 e CSA C1-D1
Downloads
LEWA Digitale Services
Zustandsüberwachung, Asset Management und Remote Support.
5 MB
| pdf |
29.09.2022
LEWA Digital Services
Condition monitoring, asset management and remote support.
5 MB
| pdf |
29.09.2022
LEWA Smart Factory Enablement
LEWA Smart Factory Enablement Poster 700x500 EN
1 MB
| pdf |
17.07.2022
LEWA Smart Factory Enablement
LEWA Smart Factory Enablement Poster 700x500 DE
1 MB
| pdf |
17.07.2022
